TINJAUAN LAMA WAKTU TUNGGU PELAYANAN PASIEN BPJS RAWAT JALAN KLINIK SARAF RS ST. CAROLUS JAKARTA

Pelayanan yang baik, berkualitas dan tepat waktu adalah suatu harapan dari pasien. Cepat dan lamanya pelayanan rumah sakit sangat berpengaruh pada kunjungan pasien, yang dapat menimbulkan ketidakpuasan dan komplain dari pasien. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti lama waktu tunggu pasien BPJS di pelayanan rawat jalan klinik saraf dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel 74 pasien dan sumber informasi petugas rawat jalan. Penelitian ini melakukan pengumpulan data dengan cara observasi dan wawancara kepala unit pelayanan, penanggung jawab rawat jalan, dan petugas medis rawat jalan klinik saraf. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 74 pasien di pelayanan rawat jalan klinik saraf RS. St. Carolus, diketahui lama waktu tunggu pelayanan ≤ 60 menit sebanyak 28 pasien (37.83%), sedangkan lama waktu tunggu pelayanan > 60 menit sebanyak 46 pasien (62.16%). Lama waktu tunggu pelayanan klinik saraf yang paling lama adalah 153 menit, sedangkan lama waktu tunggu pelayanan klinik saraf yang paling cepat adalah 35 menit. Faktor yang memengaruhi lama waktu tunggu pelayanan klinik saraf yaitu dokter memiliki jadwal praktek di luar rumah sakit, konsultasi pasien di ruang dokter yang terlalu lama, tidak adanya SPO untuk dijadikan pedoman dan kelalaian pasien yang sebelumnya tidak membuat janji atau mendaftar lewat call center rumah sakit.

1.  UEU-Undergraduate-23877-COVER.Image.Marked.pdf - 404 KB
2.  UEU-Undergraduate-23877-HALAMAN PERSETUJUAN SIDANG.Image.Marked.pdf - 509 KB
3.  UEU-Undergraduate-23877-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 528 KB
4.  UEU-Undergraduate-23877-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 596 KB
5.  UEU-Undergraduate-23877-HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 666 KB
6.  UEU-Undergraduate-23877-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 501 KB
7.  UEU-Undergraduate-23877-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 385 KB
8.  UEU-Undergraduate-23877-DAFTAR ISI, TABEL DAN GAMBAR.Image.Marked.pdf - 741 KB
9.  UEU-Undergraduate-23877-DAFTAR PUSTAKA - Ansye Wowor.Image.Marked.pdf - 499 KB
10.  UEU-Undergraduate-23877-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 858 KB
11.  UEU-Undergraduate-23877-BAB1.Image.Marked.pdf - 516 KB

• ANALISA LAMA WAKTU TUNGGU PASIEN DI UNIT RAWAT JALAN RS ISLAM JAKARTA PONDOK KOPI
• RANCANG BANGUN APLIKASI MONITORING EVALUASI DAN PENGENDALIAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN
• AUDIT PENDOKUMENTASIAN REKAM MEDIS DENGAN CARA ANALISIS KUANTITATIF LEMBAR KLINIK RAWAT JALAN DI RS PRIKASIH JAKARTA TAHUN 2012
• PENERAPAN BADAN PENYELENGARAAN JAMINAN SOSIAL (BPJS) DALAM PENYELENGARAAN ASURANSI KESEHATAN DITINJAU DARI PRINSIP-PRINSIP HUKUM ASURANSI
• ANALISA LAMA WAKTU TUNGGU PASIEN DI UNIT RAWAT JALAN RS ISLAM JAKARTA PONDOK KOPI Created by LINSIE ANA
• TINJAUAN PELEPASAN INFORMASI MEDIS KEPADA PIHAK BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT QADR TANGERANG TAHUN 2015
• ANALISIS PENGELOLAAN KLAIM BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DENGAN PENDEKATAN BUSSINESS PROCESS REENGINEERING DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA TANGERANG
• PERENCANAAN BISNIS KLINIK ESUMI HEMODIALISA BPJS
• GAMBARAN ALUR PELAYANAN KLINIK PENYAKIT DALAM UNTUK PASIEN BPJS DI INSTALASI RAWAT JALAN RSUD KABUPATEN TANGERANG
• TINJAUAN KETEPATAN KODE PENYAKIT PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT PUSAT ANGKATAN DARAT GATOT SOEBROTO TAHUN 2018